全時間対応の安心サポートシステム
ちかくのお葬式が誇る24時間365日のサポート体制は、突然の訃報や緊急事態に直面したお客様にとって心強い支えとなっています。深夜や早朝、休日を問わず、無料通話・LINEを通じて豊富な経験と専門知識を持つスタッフが迅速に対応し、混乱しがちな状況でも冷静で適切な判断ができるよう全面的にバックアップいたします。
専任の担当者制度により、お客様ひとりひとりの個別の状況やご要望を深く把握し、初回相談から葬儀完了まで一貫した責任体制でサービスを提供しています。不安を抱える遺族様の心に寄り添いながら、必要な情報をわかりやすく丁寧にお伝えし、安心して葬儀準備を進められるよう心を込めてサポートしています。
お客様の声を反映した継続的な品質向上
実際にちかくのお葬式のサービスをご利用いただいたお客様からのフィードバックを何よりも大切にし、継続的なサービス品質の向上に取り組んでいます。お客様の体験談や改善提案を真摯に受け止め、より良いサービスの実現に向けて日々努力を重ね、故人様への敬意と遺族様の想いを最大限に反映した葬儀の提供を目指しています。
不安な状況に置かれた遺族様に寄り添いながら、必要な情報をわかりやすく丁寧にお届けすることを使命とし、心の支えとなるような存在であり続けることを心がけています。お客様との信頼関係を大切にし、感動と満足をお届けできる葬儀サービスの実現に向けて全力で取り組んでいます。
多様なニーズに対応する豊富なプランラインナップ
現代社会の価値観の多様化とライフスタイルの変化に柔軟に対応するため、ちかくのお葬式では5つの異なるプランを展開し、あらゆるお客様のニーズにお応えできる体制を構築しています。費用を最小限に抑えた火葬のみのシンプルなお別れから、少人数での温かなお別れ、お通夜を省いた一日完結型の告別式、ご家族中心の心温まる家族葬、そして伝統的な一般葬まで、故人様の遺志とご家族の状況に最も適した選択肢をご提供いたします。
各プランは現代的なニーズに配慮しながらも、故人様への深い敬意を込めた内容となっており、心のこもった葬儀を実現できるよう細部まで配慮されています。お客様のご要望に応じて柔軟にカスタマイズすることも可能で、より個性的で思い出深い葬儀の実現をお手伝いしています。
適正価格による経済的配慮と透明性の確保
ちかくのお葬式では、お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう、透明性が高く適正な価格設定を徹底しています。必要な物品とサービスのみを厳選したセットプランにより、火葬のみは通常価格から50,000円割引の79,000円（税込86,900円）、告別式のみは同じく50,000円割引の278,000円（税込305,800円）など、大幅な費用軽減を実現しています。
すべてのプランに葬儀に必要な要素が含まれているため、後から予期しない追加費用が発生する心配がありません。LINEでの会員登録による5万円の追加割引制度や電子決済への対応など、現代的で利便性の高いシステムを導入し、お客様にとって経済的で使いやすいサービス環境を整備しています。
