クレームゼロが証明する確実な施工品質
建築関連業務に10年以上従事し、水道工事分野で5,000件を超える現場経験を持つ代表が、おうちの御用聞き家工房 総社店のサービス品質を支えています。便器交換300台以上、洗面台交換50台以上、給湯器・ボイラー交換100台以上という具体的実績に加え、これまで一度もクレームが発生していないという事実が、当店の技術力と責任感の証となっています。 水まわりの緊急対応から計画的なリフォーム、ハウスクリーニング、庭仕事、外装メンテナンスまで、住宅に関する幅広い分野において、同一の高品質基準を維持しています。お客様に安心してお任せいただけるよう、作業前の丁寧な説明から完了後の清掃まで、細部にわたって配慮した対応を心がけ、満足度の高いサービス提供を実現しております。
創業者の想いが形にした良心的サービス
代表が大手水道会社で緊急対応業務に携わっていた時代、お客様からいただく感謝のお言葉に大きなやりがいを感じていました。また、本来の業務範囲を超えた住宅関連の相談を数多く受ける中で、より手頃な価格で総合的な住宅メンテナンスサービスを提供したいという強い想いが芽生え、独立開業を決意いたしました。 電球交換100円からの気軽に利用できるサービスから、大規模な工事まで、お客様の様々なニーズと予算に対応した価格設定を実現しています。お支払い方法は現金、銀行振込、各種クレジットカードに対応し、8:00～18:00の営業時間内で不定休制を採用することにより、お客様のご都合に最大限配慮したサービス体制を構築しています。
職人ネットワークを活かした包括的対応
家工房 総社店独自の強みは、長年の経験を通じて構築した信頼できる職人ネットワークです。このネットワークを活用することで、住宅に関するあらゆる困りごとに対して、専門性の高い技術者による迅速かつ確実な対応を提供することが可能となっています。 お客様からよくいただく「ついでにこちらも確認していただけますか」「このようなことも対応可能でしょうか」といったご要望に対しても、その場で適切に判断し、可能な限り一度の訪問で複数の課題を解決いたします。このワンストップサービスにより、お客様の時間的・経済的負担を軽減し、より効率的で満足度の高いサービス体験をお届けしています。
地域社会への貢献と長期的パートナーシップ
総社市富原を拠点として、地域に根ざした御用聞きサービスを展開し、単なる作業代行を超えた価値提供を目指しています。高齢化社会の進展により、以前であれば家族がサポートしていた日常の困りごとが増加する中、専門的な技術と温かい人間性を両立させたサービスで地域住民の生活を支援しています。 「小さなことから大きなことまで、おうちのお困りごとをまるっと解決」という理念のもと、一時的な問題解決にとどまらず、お客様の住環境を長期的な視点で見守り続けることを大切にしています。継続的なメンテナンスやアドバイスを通じて、「何かあったら家工房さんに相談しよう」と信頼していただける、地域に欠かせない存在として貢献してまいります。
